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注文をキャンセルできますか?

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どのような支払い方法がありますか?

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配送、返品、交換

主要な輸送業者と地元の宅配業者を利用しています。 返品、交換は大幅な汚れなどがない限りはご対応が出来ません

海外への発送は行っていますか?

海外からでも安心してご購入いただけます🌍

Buyeeが日本国内での商品購入から海外発送まで、すべて代行します。

ご利用方法

① 商品ページの「Buyeeカートに追加」を選択

② Buyeeを通してお支払い

③ ご自宅までお届け

※言語・決済・配送すべてBuyeeがサポートします

送料はいくらですか?

送料はBuyeeの倉庫到着後、配送方法・重量・配送先に応じて計算されます。

国や配送方法によって金額が異なりますので、Buyee上でご確認ください。

注文した後はどうなりますか?

ご注文が完了すると、フルフィルメントチームがご注文を受領したことをお知らせする確認メールが届きます。 ご注文が完了すると、追跡情報を記載したお知らせメールが届きます。

配送には何日かかりますか?

ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

通常は3日以内で発送させて頂きます。

混雑状況により、多少遅れる場合もございますので、地域によっては時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

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